محتوى المقال:
- اختيار محطة الخدمة
- أعمال الصيانة الروتينية
- التشغيل غير الصحيح للجهاز الفني
- قطع الغيار والمواد الاستهلاكية
- الحالة العامة للسيارة
- تم تركيب المعدات الاختيارية دون علم الوكيل المعتمد
- ضبط رقاقة وتغييرات أخرى في التصميم
- حادث مروري
شراء سيارة جديدة يجذب عشاق السيارات ليس فقط من خلال حقيقة أن التكنولوجيا جديدة ، ولكن أيضًا من خلال التزامات الضمان الخاصة بالشركة المصنعة. يعتقد الكثيرون أن هذا نوع من الحماية ضد جميع المشاكل التي يمكن أن تحدث لجهاز تقني طوال فترة الضمان بأكملها.
لكن لا تنسَ أن هناك عددًا من الظروف ، ونتيجة لذلك يحق للوكيل إخراج السيارة من الضمان قبل الموعد المحدد.
اختيار محطة الخدمة
الجدل الأكبر هو عندما لا يتم إصلاح السيارة من قبل الوكيل المعتمد. لا يخفى على أحد أن ساعات العمل في محطة الخدمة لدى التجار الرسميين لماركات السيارات أو في مركز خدمة معتمد تكون أحيانًا ، بعبارة ملطفة ، أعلى من المتوسط. يمكن أن تؤدي الرغبة في توفير المال إلى إلغاء ضمان السيارة.
في منتديات سائقي السيارات ، يمكنك العثور على الكثير من القصص حول كيف ذهب أصحاب السيارات ، بعد أن وجدوا أنفسهم في موقف مشابه ، إلى المحكمة ودافعوا في النهاية عن قضيتهم: تمت إعادة السيارة بموجب ضمان الشركة المصنعة.
ولكن مع ذلك ، قبل اللجوء إلى خدمات خدمة سيارات غير رسمية ، يجب أن تفكر في مدى استصواب مثل هذا القرار: بعد كل شيء ، لا يزال يتعين عليك إنفاق الأموال على المحامين في المحكمة ، ولن يقدم أي شخص ضمانًا بنسبة 100٪. سيفوزون بالقضية.
أعمال الصيانة الروتينية
يجب إجراء الصيانة الإلزامية للمركبة بعد مسافة معينة من الأميال. غالبًا ما يكون هذا الرقم 15 ألف كيلومتر أو سنة واحدة من التشغيل. إذا تجاوزت السيارة الحد الأقصى لعدد أميال الخدمة أو فترة الصيانة ، يحق للشركة المصنعة رفض تقديم خدمة الضمان للسيارة.
التشغيل غير الصحيح للجهاز الفني
إذا أساء مالك السيارة استخدام السيارة ، منتهكًا التعليمات وقواعد التشغيل ، فيمكن للشركة المصنعة أيضًا إزالة السيارة من خدمة الضمان. في مثل هذه الحالات ، غالبًا ما يظهر رفض خدمة الضمان على أنه انتهاك لقواعد استخدام ناقل حركة أوتوماتيكي.
على سبيل المثال ، إذا تجاهل السائق التوصية بوضع ذراع التروس في الوضع المحايد أثناء توقف السيارة ، ونتيجة لذلك يتعطل صندوق التروس ، فمن غير المرجح أن يقوم أحد بإصلاحه أو استبداله بموجب الضمان. ربما لن يتم إلغاء ضمان السيارة نفسها ، لكن إصلاح ناقل حركة أوتوماتيكي أو استبداله سيكلف الكثير من المال حتى أن الحفاظ على الضمان لكل شيء آخر لن يرضي مالك السيارة بعد الآن.
قد ينشأ موقف مماثل إذا أثبت ممثلو المصنع أن السيارة تم تشغيلها تحت حمولة متزايدة. في هذه الحالة ، قد يتم إلغاء الضمان لصيانة الهيكل وناقل الحركة والمحرك.
من غير المقبول استخدام سيارة الضمان في المسابقات الرياضية - وهذا أيضًا سبب غير مشروط لإلغاء الضمان.
قطع الغيار والمواد الاستهلاكية
يمكن أن تكون المواد الاستهلاكية وقطع الغيار "الأصلية" التي يبيعها التجار أعلى بعدة مرات من أسعار المواد وقطع الغيار المماثلة في وكلاء السيارات ومتاجر قطع غيار السيارات التابعة لأطراف ثالثة. هذا قد يجعل عشاق السيارة يرغبون في شراء مواد استهلاكية أرخص. يمكن القيام بذلك ، ولكن لا تنس أن تطلب من البائع شهادة المطابقة وتأكد من إدراج المواد والمواد الاستهلاكية المشتراة في قائمة الأصناف والعلامات التجارية الموصى بها التي أعلنتها الشركة المصنعة.
إذا قمت بشراء قطع غيار من غير التاجر الأصلي ، من الأفضل الاحتفاظ بالوثائق المصاحبة للشراء ونسخ شهادات المطابقة في حالة وجود حاجة لإصلاح الضمان للمعدات.
الحالة العامة للسيارة
تطلب الشركة المصنعة من مالك السيارة الخاضع للضمان الالتزام الصارم بقواعد التشغيل. عند الذهاب في رحلة ، يجب على السائق فحص ضغط الإطارات ومستوى الزيت ووجود كمية كافية من جميع السوائل التقنية.
السيارات الحديثة لها أيضًا قيود صارمة إلى حد ما على استخدام درجات الوقود وزيت المحرك. إذا انتهكت بشكل منهجي تعليمات الشركات المصنعة ، فلن تفشل السيارة قريبًا فحسب ، بل سيتم أيضًا رفض خدمة الضمان على أساس قانوني تمامًا لصاحب السيارة.
قبل القيادة ، من المفيد أيضًا الاستماع بعناية لمعرفة ما إذا كان المحرك يصدر أي أصوات غريبة. عند أدنى شك في حدوث عطل ، من الأفضل عدم التأخير وعدم الأمل في "ربما" ، ولكن اتصل على الفور بالممثل الرسمي للعلامة التجارية من أجل إجراء الإصلاحات في الوقت المناسب قبل أن تتطور المشكلة إلى أحجام مثيرة للإعجاب.
تم تركيب المعدات الاختيارية دون علم الوكيل المعتمد
تشبه هذه الحالة إلى حد ما حالة الاتصال بمحطات خدمة الطرف الثالث. من ناحية أخرى ، لا يحق للتاجر منع مالك السيارة من تثبيت نظام إنذار على السيارة. من ناحية أخرى ، يندرج تركيب المعدات الإلكترونية تحت تعريف "إجراء تغييرات مستقلة على الهيكل الحالي للسيارة" ، مما يعني أنه قد يستمر الوكيل في محاولة رفض خدمة الضمان.
هناك طريقتان للخروج من الموقف: إما حتى انتهاء فترة الضمان ، أو الامتناع عن إجراء أي تغييرات على تصميم السيارة ، أو محاولة الدفاع عن حقوقك مرة أخرى في المحكمة.
تتضمن حقائق إجراء تغييرات على تصميم السيارة غير المتوافق مع خدمة الضمان ما يلي:
- تعديل تصميم نظام تعليق السيارة ؛
- تركيب المصابيح الأمامية الإضافية (النهار ، الضباب) ، استبدال المصابيح في المصابيح الأمامية ؛
- إدخال مرحلات إضافية ووحدات تحكم كمبيوتر على متن الطائرة في الدائرة الإلكترونية للسيارة ؛
- تركيب الإضافات الزخرفية من أجل تحسين التصميم الخارجي للجسم ؛
- تركيب مركز الموسيقى في السيارة ؛
- تركيب مكبرات صوت إضافية ؛
- استبدال العجلات ، على وجه الخصوص - لقطر أكبر أو لنفس القطر ، ولكن بخصائص تقنية مختلفة ؛
- استخدام العجلات المزورة أو المصنوعة من السبائك الخفيفة.
ضبط رقاقة وتغييرات أخرى في التصميم
إذا أراد المالك ، بعد شراء سيارة ، زيادة قوة الوحدة عن طريق ضبط الشريحة ، فإن الشركة المصنعة لها الحق القانوني الكامل في إزالة السيارة من الضمان. يبدو أن هذه النقطة منطقية تمامًا ولا يمكن إنكارها. من خلال الإعلان عن قوة محرك معينة وخصائص عتبة السرعة والتسارع ، يأخذ المصنعون في الاعتبار جميع معايير السلامة ومعايير الانبعاثات الضارة في الغلاف الجوي. في محاولة لإجبار السيارة على إعطاء خصائص أعلى ، من غير المرجح أن يأخذ مهندسو البيرة في الاعتبار جميع عواقب أفعالهم ، مما يعني أن الشركة المصنعة لن تكون مسؤولة عن السيارة ذات الخصائص المتغيرة.
جميع المحاولات لاستبدال أقراص العجلات ، والتقليل من التعليق ، ونقل السيارة إلى معدات الغاز تقع في نفس الفئة.
حادث مروري
كقاعدة عامة ، بعد تعرض السيارة لحادث ، ستتم إزالتها من الضمان. يحفز المصنعون ذلك من خلال حقيقة أنه حتى مع وقوع حادث صغير ، قد لا يتم القضاء على العواقب تمامًا ، فقد تظل العيوب الخفية في الآلية ، مما سيؤدي إلى مشاكل في المستقبل.
في كثير من الأحيان ، يحاول أصحاب السيارات إخفاء حقيقة الوقوع في حادث صغير عن التجار الرسميين. ولكن إذا نجح المتخصصون في محطة الخدمة الرسمية في إثبات حقيقة أن السيارة تعرضت لحادث ، فسيكون إلغاء الضمان إلزاميًا.
توضح إحصائيات حالات الرفض من خدمة الضمان الاتجاهات التالية في سوق السيارات. يهتم مصنعو طرازات السيارات باهظة الثمن أكثر بصورتهم وسمعة تاجر ، لذلك يحاولون عدم رفع الدعوى إلى المحكمة.
ولكن فيما يتعلق بنماذج الميزانية ، فإن التجار ليسوا مخلصين. إذا كانت لديك مشكلات مع خدمة الضمان ، فتذكر أن التجار المحليين غالبًا ما يتدخلون في إصلاحات الضمان بأنفسهم. في هذه الحالة ، يجب أن تحاول الاتصال بالموزع الرئيسي لماركة السيارة في البلد أو الشركة المصنعة. غالبًا ما تكون هذه الطريقة أكثر فعالية من التقاضي.
